ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КЛУБОМ РАННЕГО ПЛАВАНИЯ «АКВАРУМ» (ООО «ИЛМА»)
г.Москва
Утверждено и введено в действие
16.09.2021 ООО «ИЛМА»
в редакции с изменениями от 11.02.2022
Настоящим ООО «ИЛМА» (Клуб раннего плавания «АКВАРУМ» ИНН 7713479452, ОГРН 1207700488093) в лице Скрябина А.В., действующего на основании Устава (именуемый в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ), выражает намерение заключить Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с ЗАКАЗЧИКОМ на условиях Настоящей Оферты, содержащей все существенные, конкретные и достаточные условия для заключения Договора.
ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель - ООО «ИЛМА» и привлекаемые им сотрудники.
Заказчик - физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и становящееся таким образом заказчиком услуг исполнителя.
Оферта - настоящий документ, разработанный в соответствии с требованиями законодательства.
Услуги - комплекс физкультурно-оздоровительных услуг, оказываемых исполнителем, объем, наименование, сроки, стоимость и виды которых публикуются на стендах в помещении Клуба, на Сайте и в Приложении и могут быть изменены в одностороннем порядке.
Акцепт - принятие Оферты и заключение Договора путем оформления услуги и внесения за нее оплаты.
Сайт - Интернет-ресурс, размещенный по адресу www.akvaroom.club и входящие в его состав производные веб-страницы, с помощью которых возможно получить доступ к услугам согласно настоящего Договора.
Приложение – мобильное приложение «АКВАРУМ», размещенное для скачивания на соответствующих ресурсах в сети Интернет, с помощью которого возможно получить доступ к услугам согласно настоящего Договора.
Клуб - помещение, занимаемое ООО «ИЛМА» по адресу: г.Москва, проезд Якушкина дом 10, в котором оказываются услуги согласно Настоящего Договора.
Правила посещения Клуба - неотъемлемая часть Договора, содержащая положения, обязательные к исполнению заказчиком и исполнителем, предписывающие и устанавливающие порядок поведения и условия пользования услугами Клуба, в том числе правила техники безопасности при посещении Клуба. Правила посещения Клуба изложены в Приложении № 1 Настоящего Договора.
Политика обработки персональных данных - неотъемлемая часть Договора, содержащая положения, разработанные и применяемые исполнителем в соответствии с требованиями, предъявляемыми к операторам при обработке персональных данных, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами в области защиты персональных данных, действующими на территории Российской Федерации. Политика обработки персональных данных изложена в Приложении № 2 Настоящего Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичной Офертой и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. Настоящий Договор заключается между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ в момент оформления услуги.
1.3. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Оплата услуг на Сайте или в Приложении означает, что ЗАКАЗЧИК согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной ЗАКАЗЧИКОМ при оформлении Договора.
1.6. Наименование, объёмы, сроки, виды и стоимость физкультурно-оздоровительных услуг устанавливаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ по месту оказания услуг и могут быть изменены, а также подлежат публикации на Сайте и в Приложении.
1.7. Правила посещения Клуба приведены в Приложении №1 к настоящему Договору и являются его неотъемлемой частью, оплата услуг ЗАКАЗЧИКОМ подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Правилами посещения Клуба, обязуется их соблюдать самостоятельно и обеспечить их соблюдение своим несовершеннолетним представителем, а также обязуется соблюдать технику безопасности.
1.8. Политика обработки персональных данных изложена в Приложении № 2 Настоящего Договора и является его неотъемлемой частью, оплата услуг ЗАКАЗЧИКОМ подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать ЗАКАЗЧИКУ услуги по организации физкультурно-оздоровительных занятий по плаванию в соответствии с выбранным видом в соответствии с условиями Настоящего Договора.
2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить услуги на условиях Настоящего Договора.
2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
- Оказывать услуги по организации физкультурно-оздоровительных занятий в рамках действующих программ на основании Настоящего Договора и утвержденного расписания.
- Обеспечивать проведение физкультурно-оздоровительных занятий в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, с обеспечением техники безопасности и требований пожарной безопасности, принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
- Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ всю необходимую информацию об отказываемых услугах и правилах их оказания, обеспечивать консультации тренеров по выбранным услугам Клуба.
- Обеспечивать функционирование оборудования и инвентаря, предназначенных для использования ЗАКАЗЧИКОМ.
- Доводить до сведения ЗАКАЗЧИКА актуальную информацию о наименовании, объемах, сроках, видах, правилах и стоимости оказания физкультурно-оздоровительных услуг путём их размещения на стендах в помещении Клуба или на Сайте и в Приложении.
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
- При необходимости (общегосударственные праздники, указы уполномоченных органов и т.п.) изменять расписание занятий, переносить занятия, предварительно уведомив ЗАКАЗЧИКОВ, осуществивших предварительную запись. Клуб не несет ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением ЗАКАЗЧИКА, произошедшие не по вине Клуба (недоступность абонента, сбой в работе оператора связи).
- Заменить тренера на занятии без предварительного уведомления ЗАКАЗЧИКА.
- Замена тренера не является уважительной причиной или обстоятельством непреодолимой силы для отмены и переноса занятия. В случае замены тренера решение об отмене или переносе занятия принимается Клиентом самостоятельно. В случае отмены или переноса такого занятия в день занятия и после 21:00 дня, предшествующего дню занятия, оно считается проведенным и списывается с абонемента.
- Отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг при отсутствии оплаты, а также при несоблюдении, нарушении ЗАКАЗЧИКОМ правил посещения Клуба, техники безопасности.
- Не допускать к занятию ЗАКАЗЧИКА в случае опоздания на занятие более, чем на 10 минут. В случае не допуска к занятию при опоздании ЗАКАЗЧИКА такое занятие считается проведённым, его стоимость не возвращается.
- Не допускать к занятию ЗАКАЗЧИКА в случае наличия у ребенка ярко выраженных признаков инфекционных, кожных и иных заболеваний. Ответственность за выявление таких показаний несёт ЗАКАЗЧИК, в том числе ответственность за оповещение Клуба, о таких показаниях. В случае не допуска к занятию при наличии у ребенка вышеперечисленных признаков заболевания такое занятие считается проведённым, его стоимость не возвращается.
- Перенести занятие в случае его пропуска ЗАКАЗЧИКОМ при наличии уважительной причины (болезни с предоставлением справки), при условии заблаговременного уведомления ЗАКАЗЧИКОМ о пропуске занятия.
- Отменить перенос занятия без возможности восстановления в случае его пропуска ЗАКАЗЧИКОМ без уважительной причины.
- Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением третьих лиц на территории Клуба, в том числе с правом проведения мероприятий. Данные услуги не входят в предмет Настоящего Договора. Клуб не несёт ответственности за действия привлечённых третьих лиц.
- Изменять условия Договора, расписание занятий, наименование, объёмы, сроки, виды, стоимость отказываемых услуг и правила их оказания без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ. Публикация изменённых условий производится Клубом в общедоступных для ознакомления местах: в помещении Клуба, на Сайте и в Приложении.
- Расторгнуть Настоящий Договор в случае невыполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязанностей, предусмотренных Настоящим Договором.
- В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Настоящий Договор в случае неисполнения ЗАКАЗЧИКОМ положений Договора, нарушения Правил посещения Клуба.
- Приостановить работу по техническим причинам в случае возникновения аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые Клуб не отвечает (вызванных действиями коммунальных и других служб, по причине загрязнения Клуба по вине ЗАКАЗЧИКА и т.п.). Приостановление оказания услуг осуществляется до момента прекращения действия указанных ситуаций. О приостановлении работы Клуб извещает ЗАКАЗЧИКОВ, имеющих действующие на период приостановления работы Клуба записи на занятия. Занятия, не использованные в силу указанных выше причин, переносятся на другие дни по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ. Срок действия активированных абонементов подлежит продлению на время приостановления работы Клуба.
- Приостановить работу в случае реконструкции, ремонта, технического и профилактического обслуживания бассейна. Приостановление оказания услуг осуществляется до момента прекращения действия указанных ситуаций. О приостановлении работы Клуб извещает ЗАКАЗЧИКОВ, имеющих действующие на период приостановления работы Клуба записи на занятия. Занятия, не использованные в силу указанных выше причин, переносятся на другие дни по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ. Срок действия активированных абонементов подлежит продлению на время приостановления работы Клуба. Информация о приостановлении работы размещается на стендах в помещении Клуба и на Сайте.
- Вычесть из стоимости абонемента стоимость оплаченных, но не оказанных услуг (части услуг, занятий) в счёт компенсации нанесённого ущерба имуществу Клуба или в счёт компенсации по оплате Клининговых услуг по уборке чаши бассейна в случае ее загрязнения ЗАКАЗЧИКОМ.
3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
- Не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных в раздевалках или других помещениях Клуба.
- Не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных профилактических или аварийных работ службами коммунального хозяйства.
- Не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм ЗАКАЗЧИКА и его представителя (ребенка) во время посещения Клуба и во время проведения занятий по плаванию, в случаях нарушения ими техники безопасности и правил посещения Клуба.
- Не отвечает за вред, нанесенный жизни и здоровью, причинённой посетителем другому посетителю или его представителю.
- Не несет ответственности за коляски и ценные вещи в них, оставленные на придверной территории Клуба.
- Не несет ответственности за ценные вещи оставленные на парковке рядом с Клубом.
- Не является медицинским, образовательным учреждением и не оказывает медицинские, образовательные услуги.
- Предоставляя свои услуги Клуб руководствуются тем, что ЗАКАЗЧИК не имеет противопоказаний для занятия плаванием.
3.4. ЗАКАЗЧИК обязуется:
- Перед первым посещением Клуба предоставить медицинские справки для посещения бассейна: справку от педиатра с указанием отметки о допуске по состоянию здоровья к занятиям в спортивно-оздоровительной группе по плаванию установленного образца, результаты анализов на яйца глиста, энтеробиоз.
- Обеспечить наличие на каждом занятии у занимающегося: плавательного костюма, сменной обуви (в том числе у сопровождающего), очков для плавания (по желанию), шапочки для плавания, полотенца и мыльных принадлежностей.
- Посещать занятия согласно установленному расписанию по предварительной записи.
- Заблаговременно (до 21:00 дня, предшествующего дню занятия) оповещать о невозможности посещения занятия по расписанию. В случае несвоевременного оповещения о невозможности посещения занятия ЗАКАЗЧИКОМ и непосещение данного занятия по неуважительной причине, такое занятие считается проведенным, услуга считается оказанной в полном объеме, ее стоимость не возвращается.
- В случае отмены, переноса занятия по уважительной причине (болезнь ребенка) для восстановления занятия в абонементе и для продления срока действия абонемента ЗАКАЗЧИК обязуется предоставить подтверждающий данный факт документ (справка от педиатра). Срок действия абонемента подлежит продлению на количество дней болезни, указанное в справке. Срок предоставления справки: не позднее 14 календарных дней со дня выдачи медицинской организацией.
- Ознакомиться с Правилами посещения Клуба, расположенными на стендах в помещении Клуба или на Сайте, соблюдать их, а также довести до сведения других представителей, которые могут приводить ребенка на занятия.
- Соблюдать и поддерживать общественный порядок, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
- Соблюдать чистоту и порядок в помещениях бассейна, требования безопасности, правила использования спортивного инвентаря и оборудования, бережно относиться к имуществу Клуба, после занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.
- Соблюдать режим кормления ребенка. В случае загрязнения ребенком воды и вытекающего из данного события прекращения работы Клуба ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить услуги по уборке чаши бассейна согласно прейскуранта Клиринговой службы. Данные о загрязнении и стоимости услуг клининга фиксируются в акте.
- Своевременно оплачивать стоимость услуг согласно выбранному абонементу.
- В полном соответствии выполнять рекомендации тренера Клуба по объемам нагрузки.
- Уведомить незамедлительно администрацию Клуба о наличии медицинских противопоказаний, если услуги Клуба могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью ЗАКАЗЧИКА, его несовершеннолетнего представителя и иных посетителей и сотрудников Клуба.
- При посещении занятий внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим людям.
3.5. ЗАКАЗЧИК вправе:
- Требовать от Клуба оказания услуг в соответствии с условиями Настоящего Договора.
- Получать от Клуба необходимую и достоверную информацию о Клубе, об услугах и порядке их оказания.
- За отдельную плату пользоваться дополнительными услугами Клуба в соответствии с действующими на момент их оказания тарифами.
- В одностороннем порядке отказаться от услуг Клуба.
3.6. ЗАКАЗЧИК:
- Несет полную материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Клуба. Нанесенный ущерб и условия его возмещения фиксируются актом. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА подписать акт он может быть подписан в одностороннем порядке. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА возместить убыток Клуб вправе списать сумму убытка с абонемента.
- Подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных, находящихся с ним несовершеннолетних детей, принимает на себя всю ответственность за их точность и полноту.
- Заключением Настоящего Договора подтверждает, что ни он, ни находящиеся с ним несовершеннолетние дети не имеют медицинских отклонений и противопоказаний для занятий физической культурой, проведения процедур, в том числе водных.
- Несёт полную ответственность за жизнь и здоровье, как свое, так и находящегося с ним несовершеннолетнего представителя, на весь период нахождения на всей территории Клуба, до момента передачи ребёнка в руки тренера и после передачи ребёнка тренером родителю.
- Подтверждает, что он и ребёнок самостоятельно проконсультировались с медицинским учреждением и не имеют противопоказаний к посещению занятий плаванием.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг определяется в зависимости от вида выбранной Заказчиком услуги согласно действующим тарифам, размещенным на Сайте и в Приложении.
4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору производится единовременно путем внесения аванса в размере 100% от общей стоимости услуги в день акцепта Оферты.
4.3. В стоимость услуг входит абонемент или разовое занятие в Клубе для несовершеннолетнего представителя ЗАКАЗЧИКА.
4.4. В случае увеличения или уменьшения стоимости услуг в период действия уже купленного абонемента (активированного или не активированного) его стоимость не изменяется.
4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 14 календарных дней с момента их оказания от ЗАКАКЗЧИКА не получено обращение об обратном.
4.6. Услуги оказываются после полной оплаты.
4.7. Обязанность об оплате услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ считается исполненным ЗАКАЗЧИКОМ с момента поступления денежных средств на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.8. В случае получения от ЗАКАЗЧИКА заявления о возврате денежных средств и расторжении Договора срок возврата денежных средств за недооказанные услуги составляет 10 календарных дней. Заявление о возврате предоставляется ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменной форме путем передачи администрации Клуба в помещении Клуба.
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
- ЗАКАЗЧИК совершает акцепт Оферты действуя добровольно и без какого-либо принуждения.
- ЗАКАЗЧИК понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению Договора в письменной форме.
- ЗАКАЗЧИК вправе однократно получить экземпляр настоящей Оферты на бумажном носителе, обратившись с заявлением в Клуб.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения.
6.2. Договор считается пролонгированным при каждом оформлении услуги.
6.3. Договор может быть расторгнут в досрочном порядке ЗАЗКАЧИКОМ ИЛИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Намерение о расторжении Договора фиксируется в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 10 календарных дней.
6.4. При досрочном расторжении Договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА возврат неиспользованных денежных средств осуществляется с перерасчетом реальной стоимости оказанных услуг.
6.5. Возврат осуществляется безналичным путём в соответствии со способом оплаты услуги.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
√ ЗАКАЗЧИК ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных, содержащихся в Приложении № 2 к Настоящему Договору.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все отношения, неурегулированные в Настоящем Договоре, регламентируются действующим законодательством РФ.
8.2. В случае невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, спор передается на разрешение в уполномоченные органы в соответствии с законодательством РФ. Срок для рассмотрения претензии - 30 дней.
8.3. Все объявления, размещенные на стендах Клуба, Сайте и в Приложении являются неотъемлемой частью Настоящего Договора и подлежат соблюдению ЗАКАЗЧИКОМ и представителем ЗАКАЗЧИКА (ребёнком).
8.4. Настоящая Оферта действует на всей территории РФ с момента ее опубликования.
ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ:
Приложение № 1. Правила посещения Клуба.
Приложение № 2. Политика обработки персональных данных.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Наименование: ООО «ИЛМА»
Адрес местонахождения: 127273, г.Москва, проезд Якушкина, д.10
Телефон: +7 (495) 208-14-96
ИНН/КПП: 7713479452/771301001
ОГРН: 1207700488093
Р/СЧ: 40702810100040000490 в АО «МИнБанк» г.Москва
БИК: 044525600
К/СЧ: 30101810300000000600
Приложение № 1 к Договору публичной Оферты
Правила посещения Клуба
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА РАННЕГО ПЛАВАНИЯ «АКВАРУМ»
(ДАЛЕЕ - КЛУБ)
1. Посетители обязуются выполнять все требования тренера, администратора и руководства бассейна, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения бассейна.
2. Посещение бассейна осуществляется детьми (несовершеннолетними) в сопровождении взрослых (представителей несовершеннолетнего).
3. До посещения занятий необходимо предъявить администратору оригиналы следующих документов:
- для детей справку от педиатра с данными об отсутствии противопоказаний к плаванию, отрицательные результаты анализов на яйце глист и энтеробиоз. Если в справке не указан срок действия, он считается равным 6 месяцам с даты выдачи (включительно). Срок действия анализов составляет 3 месяца с даты сдачи (включительно).
4. Посетитель обязан предоставить действующие на момент посещения занятия справки, продлить их самостоятельно по истечении срока.
5. При входе в помещение бассейна необходимо оставлять верхнюю одежду и уличную обувь в специально отведённых для этого местах (гардеробе, секции для обуви) и входить в зону раздевалок и бассейна только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения бассейнов.
6. В период нахождения в Клубе личные вещи и одежда Посетителя должны храниться в шкафчиках в раздевалках.
7. После окончания занятий Посетитель обязан освободить от личных вещей шкафчики в раздевалках.
8. Забытые в шкафчиках после занятий личные вещи Посетителя на хранение не принимаются и подлежат утилизации.
9. Во время нахождения в Клубе ключи от шкафчиков Посетитель хранит у себя и отвечает за сохранность находящихся в них вещах. За утерю и порчу ключа или номерка от шкафчика взимается штраф в размере 500 рублей.
10. Посетитель обязан соблюдать расписание занятий и общее время пребывания в бассейне.
11. Перед посещением занятия Клиент обязан отметиться у администратора.
12. Опоздание на занятия более, чем на 10 минут, даёт право администратору не допускать Клиента на проводимое занятие, в данном случае занятие считается проведенным и его стоимость не возвращается. В случае допуска при опоздании, занятие не переносится, не продляется и проводится в рамках оставшегося времени.
13. Посетитель обязуется соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба.
14. Посетитель обязан иметь при себе личное полотенце и предметы гигиены.
15. Для входа в воду обязательно наличие шапочки для плавания.
16. Для посещения занятия необходим подгузник для плавания или плавки, купальник.
17. Перед использованием пеленального столика необходимо постелить пеленку.
18. Перед выходом на воду обязательно принятие душа.
19. После окончания занятия обязательно принятие душа.
20. В сауну дети допускаются только в сопровождении родителей.
21. До момента передачи ребенка в руки тренера и после окончания занятий представитель ребенка несет полную ответственность за его жизнь и здоровье на всей территории Клуба в течение всего времени пребывания.
22. Запрещается бегать и ходить босиком.
23. Запрещается оставлять ребенка в чаше бассейна, игровой зоне, раздевалках, душевых и иных помещениях Клуба без присмотра.
24. Запрещается приносить и использовать в воде личные игрушки.
25. Запрещается приносить и использовать в помещении Клуба мелкие игрушки, которые могут быть проглочены детьми, а также иные предметы, которые могут опасны для Посетителей.
26. Запрещается позволять ребёнку без присмотра совершать действия, которые могут помешать проведению занятий.
27. Запрещается заходить в тренерскую и технические помещения Клуба.
28. Запрещается ребенку самостоятельно без страховки сопровождающего или тренера пользоваться лестницей для входа/выхода из чаши. Сопровождающий имеет право потребовать от тренера страховки ребенка со стороны воды.
29. Запрещается разрешать ребенку прыгать с бортика бассейна.
30. Запрещается сажать или ставить ребенка на бортик бассейна.
31. Запрещается загрязнять помещения бассейна и воду.
32. Родитель обязан соблюдать правильный режим кормления (рекомендуемое время кормления: не менее, чем за 40 минут до занятия). В случае загрязнения ребёнком воды в бассейне Клуб прекращает тренировку, занятие считается проведённой. Клиент обязуется оплатить услуги по уборке чаши бассейна согласно прейскуранта Клининговой службы. Данные о загрязнении и стоимости услуг фиксируются в Акте.
33. В случае непредвиденного загрязнения бассейна не по вине Клуба, Клуб вносит коррективы в расписание занятий. В данном случае Клиенты, чьи занятия перенесены, не имеют к Клубу претензий в ввиду экстренных и независящих от Клуба обстоятельств.
34. Запрещено проносить и принимать еду, напитки в зале бассейна, раздевалках и игровых зонах.
35. Не разрешается посещать бассейн с открытыми ранами, в бинтах, лангетах, повязках.
36. Не разрешается посещение бассейна с повышенной температурой и иными признаками инфекционного заболевания. Ответственность за выявление таких показаний несёт родитель, в том числе ответственность за оповещение Клуба о них. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья ребенка при сообщении родителями недостоверной информации.
37. В целях обеспечения безопасности оказания услуг Клуб вправе отказать в оказании услуг в случае наличия у ребенка ярко выраженных признаков инфекционных, кожных и иных заболеваний.
38. В случае наличия или появлении у ребёнка при посещении бассейна изменений здоровья, которые требуют от тренера отступления от обычной программы занятий, представитель ребенка обязан уведомить об этом администрацию Клуба и тренера до начала занятий. В случае, если от родителя не поступило заявления в письменной форме, тренер проводит занятия в обычном режиме и дальнейшей ответственности Клуб не несет.
39. Не разрешается посещение Клуба в состоянии алкогольного и иного опьянения.
40. На территории Клуба запрещается употребление любых спиртных напитков и курения.
41. Посетитель обязуется не портить инвентарь и использовать его только по назначению, поддерживать чистоту и порядок в помещении Клуба. Возмещать ущерб, причиненный своими действиями, либо действиями подопечных, в соответствии с законодательством РФ.
42. Посетитель несет материальную ответственность за утерю или порчу используемого им инвентаря и порчу любого имущества Клуба.
43. Посетитель обязуется проявлять уважение к тренерскому составу бассейна, администрации, персоналу и к другим занимающимся.
44. Администрация Клуба не несет ответственности за вред, причиненный действиями третьих лиц, а также причинение вреда здоровью этими лицами.
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ АБОНЕМЕНТОВ
45. Оформление абонементов осуществляется на основании заключенного Договора между Клубом и Клиентом (совершеннолетним представителем ребенка).
46. Приобретение абонемента может быть осуществлено любым совершеннолетним представителем ребенка.
47. Оформление Договора осуществляется при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность.
48. Клиент может приобрести абонемент на одно или несколько занятий согласно действующим на момент его оформления тарифам.
49. Запись на занятия производится только после полной оплаты занятий.
50. Активация абонемента начинается с даты первого посещения, независимо от даты покупки.
51. В случае увеличения или уменьшения тарифов в период действия уже купленного абонемента его стоимость не изменяется.
52. Отмена и перенос занятий на другое время осуществляется до 21:00 дня, предшествующего дню занятия.
53. Отмена и перенос занятий на другое время после 21:00 дня, предшествующего дню занятия, не осуществляется. Такое занятие считается проведенным, его последующий перенос и восстановление в абонементе возможно только при предъявлении справки о болезни.
54. Отмена и перенос записи после 21:00 дня, предшествующего дню записи, осуществляется через администратора. При самостоятельном оформлении записи «день в день» через Сайт или Приложение Клиент обязан получить подтверждение администратора о возможности посещения такого занятия.
55. Срок действия абонемента может быть продлён на период болезни при условии предоставления Клиентом администрации Клуба справки о болезни. Продление осуществляется на количество дней болезни, указанное в справке. Срок предоставления справки: не позднее 14 календарных дней о дня выдачи медицинской организацией.
56. Виды, сроки и стоимость абонементов публикуются на стендах в помещении Клуба и на Сайте.
57. Виды, сроки и стоимость абонементов могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке.
58. Абонемент не может быть передан третьим лицам.
59. Допускается посещение занятий по одному абонементу несколькими членами одной семьи.
60. Оплата за услуги принимается в наличной и безналичной форме.
61. Оформление абонемента возможно путём его приобретения в помещении Клуба, путём оформления на Сайте www.akvaroom.club или в Мобильном Приложении «АКВАРУМ».
62. Клиент в любой период действия абонемента вправе отказаться от получения услуги, о чём уведомляет Клуб заявлением в письменной форме.
63. Рассмотрение заявления о расторжении Договора и срок возврата денежных средств за недоказанные услуги составляет 10 календарных дней с момента получения Клубом письменного заявления Клиента.
64. Услуга считается оказанной (занятие считается проведённым и соответствующим требованиям Клиента), если от Клиента не поступило заявление или претензия, зафиксированные в письменной форме и переданные администрации Клуба, в течение 14 календарных дней (гарантийный срок) со дня оказания услуги.
65. За оказанные услуги их стоимость не возвращается.
66. Посещение занятия в Клубе говорит о том, что Посетитель ознакомлен с Настоящими Правилами, согласен их исполнять в полной мере и берет на себя всю ответственность за жизнь и здоровье ребенка в течение всего времени пребывания в Клубе до момента передачи ребенка в руки тренера и после передачи ребенка из рук тренера.
67. Настоящие правила могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу по истечении трёх дней после их опубликования на стендах в помещении Клуба и на Сайте www.akvaroom.club
Приложение № 2 к Договору публичной Оферты
Политика обработки персональных данных
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана и применяется Оператором в соответствии с требованиями, предъявляемыми к операторам при обработке персональных данных, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами в области защиты персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта www.akvaroom.club (далее - Сайт).
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПОЛОЖЕНИЯ
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор - ООО «ИЛМА» (ОГРН 1207700488093) юридическое лицо, созданное и зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке.
Персональные данные - любая информация, относящуюся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (пользователю Сайта).
Пользователь - физическое лицо, посетившее сайт www.akvaroom.club (далее – Сайт) и предоставившее свое согласие на Обработку персональных данных.
администрация сайта - – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО «ИЛМА».
Политика действует в отношении персональных данных Пользователей Сайта в целях оказания услуг Оператором, в целях иного взаимодействия между Оператором и Пользователем, связных с оказываемыми (оказанными) услугами. Посещение Сайта означает автоматическое согласие с Политикой, если Пользователь не принимает Политику, то ему необходимо покинуть Сайт. Политика распространяется только на Сайт. В случае перехода Пользователем на ресурсы третьих лиц, Оператор ответственности не несет. Политика определяет порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
Оператор имеет право:
– получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
Оператор обязан:
– предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченные органы по запросам таких органов, предусмотренных законодательством ПФ) необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, Номер телефона, данные об оказанных и оказываемых услугах, история обращений Субъекта персональных данных, в том числе присылаемые Субъектом при обращениях к Оператору документы.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.akvaroom.club. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Проверка подлинности персональных данных, предоставленных Пользователем, Оператором не осуществляется.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователи имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
Пользователи обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
Пользователь признает и подтверждает, что любые данные (в том числе, реквизиты банковских карт), прямо или косвенно связанные с оплатой услуг и сервисов, размещаются Пользователем на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам, не имеющим отношения к Оператору, администрации Сайта. Администрация Сайта не имеет доступа к таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т.ч. передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку и сбор Персональных данных в следующих целях:
- в целях заключения с Администрацией сайта соглашения, иных договоров, прямо предусмотренных Политикой, иных соглашений, размещенных на страницах сайта, и их дальнейшего исполнения
- регистрации на Сайте;
- осуществление клиентской поддержки;
- в целях продвижения товаров, работ и услуг Оператора на рынке, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, проведения маркетинговых кампаний Оператора в случаях выраженного согласия Пользователя;
- оформления подписки;
- с целью повышения качества предоставляемых услуг;
- в целях информирования о расписании (изменениях в расписании) занятий;
- уточнения деталей заказа;
– иного информирования Пользователя посредством отправки электронных писем в рамках предоставляемых услуг
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте;
– Для приема и обработки запросов;
- информирование о расписании, обработки поступающих заявок;
Данные, указанные в настоящей Политике, обрабатываются также в целях осуществления аналитики Сайта, отслеживания и понимания принципов использования Сайта посетителями, совершенствования функционирования Сайта, решения технических проблем Сайта, разработки новых продуктов, расширения услуг, выявления популярности мероприятий и определения эффективности рекламных кампаний; обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, предоставления эффективной клиентской поддержки.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты akvaroomclub@gmail.com.
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты akvaroomclub@gmail.com, а также по другим контактам, указанным в соответствующем разделе Сайта.
Срок обработки персональных данных не ограничен, если иное не предусмотрено договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес akvaroomclub@gmail.com, а также по другим контактам, указанным в соответствующем разделе Сайта.
Сроки хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, полученную в рамках согласия на обработку персональных данных, не ограничены и определяются в соответствии с законодательством РФ, после чего могут быть отозваны пользователем путем направления соответствующего письменного уведомления Администрации Сайта.
Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или иным договором.
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
3. ФАЙЛЫ COOKIE
При использовании сервисов Сайта Оператор обрабатывает обезличенные данные, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта посредством установленного на компьютере Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, время посещения Сайта, данные файлов cookie. Оператор вправе использовать данные файлов cookie, которые не содержат конфиденциальную информацию и, в этой связи, Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Оператор гарантирует, что внешние по отношению к Оператору организации не имеют доступа к таким данным, которые могут использоваться Оператором, кроме случаев, явно оговоренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой. Оператор собирает данную статистику об IP-адресах всех посетителей в целях выявления и разрешения технических проблем, а также контроля законности проведения платежей. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Политика вступает в силу с даты публикации Политики на сайте: www.akvaroom.club
В Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя могут вноситься изменения, дополнения.
Действующая версия Политики размещена в открытом доступе сети Интернет на Сайте
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору.